Tren Pesan Makan Dine Out Lewat Aplikasi dengan Tambahan Kupon Diskon

Liputan6.com, Jakarta - Kebiasaan orang dalam memesan makanan melalui aplikasi online telah berubah setelah pandemi berlalu. Jika sebelumnya kita memesan makanan lewat online untuk dimakan di rumah, kini lewat aplikasi pun orang bisa membeli makanan untuk dine out atau makan di luar rumah dengan tambahan kupon diskon.

"Layanan yang menyediakan diskon total pembayaran dan voucher untuk makan di tempat ini telah berkolaborasi dengan belasan ribu restoran di lebih dari 50 kota di Tanah Air," ungkap Country Marketing Head, Grab Indonesia & OVO, Melinda Savitri dalam jawaban tertulis kepada Tim Lifestyle Liputan6.com, 26 Mei 2025.

Ditanya tentang persentasenya, pertumbuhan ini mencapai 400 persen dalam satu tahun menurut data per Desember 2024. Data tersebut menurut Melinda berdasarkan penggunaan fitur Grab Dine Out sebagai salah satu layanan baru yang di luncurkan tahun lalu. Selain itu, ia menyebut fitur ini menjadi andalan sehari-hari dipakai untuk makan bersama keluarga dan menghemat pengeluaran.

Kemudian jika dilihat dari profil konsumen, sebagian besar pengguna Grab memilih GrabFood sebagai solusi pengantaran makanan sehari-hari. "Namun, terjadi pertumbuhan jumlah pengguna sebesar hampir dua kali lipat yang memanfaatkan fitur ini dari tahun ke tahun (Data per Mei 2025)," kata Melinda.

Menindaklanjuti hal itu, Grab pun meluncurkan inovasi baru dengan Konsep 'Untuk Semua Versi Dirimu' (For Every You) pada April 2025. Aplikasi ini mengumumkan serangkaian fitur dan inovasi terbaru dalam ajang tahunan GrabX, yang berlangsung di Singapura.

"Peluncuran fitur dan inovasi Grab ini merupakan strategi perusahaanmemenuhi kebutuhan masyarakat yang dirancang agar lebih relevan bagi pengguna dalammenjalani peran mereka yang kian berkembang dari waktu ke waktu," kata Melinda lagi.

Inovasi ini lahir dari riset mendalam terkait hal penting bagi keseharian pengguna, yang kemudian dikembangkan menjadi teknologi baru untuk membantu pengguna menemukan, menjelajahi, dan terhubung dengan orang lain disekitarnya. Beberapa di antaranya adalah pembaruan fitur unggulan dari layanan GrabFood dan GrabMart. 

Melalui pembaruan ini, dihadirkan pengalaman yang lebih personal dan unik mulai dari pengantaran makanan, kebutuhan harian, hingga makan di tempat yang disesuaikan dengan aktivitas dan gaya hidup keseharian pengguna. Seperti 'Si Paling Mandiri' (Solo You), 'Si Paling Andalan Keluarga' (Family'You), 'Si Paling Petualang' (Explorer 'You).

Fitur-fitur yang ada diklaim bukan hanya pintar, tapi juga relevan dengan gaya hidup, rutinitas, dan peran unik setiap pengguna Grab. "Karena dalam rutinitas sehari-hari, ada kalanya pengguna ingin punya waktu untuk makan sendiri, misalnya seorang mahasiswa yang sedang mengerjakan tugas atau pekerja kantoran yang sedang lembur hingga larut malam," papar Melinda.

Grab kini menyediakan lebih banyak pilihan makananporsi individu, sehingga pengguna tetap dapat menikmati hidangan favorit meskipun sedang sendiri, untuk mendukung momen-momen tersebut. Memesan makanan untuk individu seringkali terkendala oleh minimnya pilihan menu satuan, batas minimum pembelian, dan tambahan biaya antar yang membuat harga jadi kurang terjangkau. 

Layanan GrabFood Mandiri (Makan Sendiri) hadir bagi pengguna yang inginmakan sendirian dengan memesan menu hemat, tanpa dikenakan batas minimum pembelian dan dengan ongkir yang terjangkau. Aplikasi telah bekerja sama dengan Mitra Merchant untuk menyediakan berbagai pilihan menu lezat yang dapat dipesan melalui proses checkout

Kemudian untuk fitur Dine Out Deals yang jadi andalah di Grab Dine Out, memungkinkan konsumen untuk makan di tempat dengan berbagai promo menarik di puluhan ribu restoran yang tersedia di 50 kota. Anda bisa menggunakan voucer Dine Out Deals di berbagai restoran favorit atau mendapat potongan langsung saat makan di tempat.

"Voucer non-potongan langsung ini bisa dibeli di halaman restoran favorit," ujar Melinda.

Pengguna aplikasi juga bisa mencarinya berdasarkan kategori promo, area, lokasi terdekat untuk memudahkan pencarian. Namun biasanya di halaman aplikasi saat membukanya, sudah terekam kebiasaan pengguna termasuk makanan yang sering dibeli.