Pesan Tiket Kereta Kini Bisa Lebih Dekat dengan Jadwal Keberangkatan

Liputan6.com, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia atau PT KAI (Persero) mulai Kamis, 10 Juli 2025 menghadirkan kemudahan baru bagi pelanggan dalam memesan tiket kereta api. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, KAI kini membuka pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI dan situs https://booking.kai.id hingga mendekati waktu keberangkatan kereta yang sebelumnya maksimal satu jam sebelum keberangkatan.

Kebijakan ini diambil untuk memberikan fleksibilitas lebih besar kepada pelanggan yang punya kebutuhan perjalanan mendadak.

"Kini, pemesanan tiket kereta api antar kota bisa dilakukan sampai 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum jadwal keberangkatan," terang Vice President Public Relations KAI Anne Purba dalam siaran pers yang diterima tim Lifestyle Liputan6.com, Kamis, 10 Juli 2025.

Penyesuaian ini berlaku untuk seluruh pemesanan yang dilakukan secara digital melalui aplikasi Access by KAI dan situs web booking.kai.id. Pelanggan yang belum memperbarui aplikasinya dapat segera melakukan pembaruan ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini.

Aplikasi Access by KAI juga kini mendukung pembelian tiket dengan tarif khusus/Go show, yang bisa dilakukan mulai dua jam sebelum jadwal keberangkatan kereta selama tempat duduk masih tersedia. Hal ini memberikan alternatif bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat.

Untuk memperkuat akurasi data dan keamanan perjalanan, semua penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) wajib mengisi data diri dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi penumpang infant. Sementara penumpang Warga Negara Asing (WNA) wajib mengisi data dengan nomor identitas yang tercantum dalam paspor.

KAI terus mendorong masyarakat untuk beralih ke layanan digital yang lebih cepat, praktis, dan aman. Dengan fitur pemesanan tiket yang semakin fleksibel, KAI berharap dapat menjawab kebutuhan mobilitas pelanggan yang terus berkembang.

"Transformasi digital terus kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak," pungkkas Anne.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengakses layanan pelanggan KAI melalui contact center 121, aplikasi Access by KAI, atau kanal media sosial resmi KAI @KAI121_.

KAI juga memberikan diskon khusus sebesar 20 persen untuk perjalanan kereta api komersial kelas Eksekutif dan Bisnis di Jakarta Fair Kemayoran 2025 yang berlangsung sejakk 19 Juni 2025. Diskon ini berlaku untuk perjalanan kereta api komersial kelas Eksekutif dan Bisnis.

Menurut Anne Purba, program ini tak hanya menjadi sarana promosi, tetapi juga sebagai bentuk kontribusi aktif KAI dalam mendorong mobilitas nasional dan memperkuat pariwisata domestik melalui penyediaan layanan transportasi berkualitas.

Jakarta Fair jadi momen yang dinantikan jutaan pengunjung. Kami ingin memberi nilai tambah bagi masyarakat yang hadir dengan memberikan kemudahan akses perjalanan menggunakan kereta api," terang Anne dalam keterangan tertulis yang diterima tim Lifestyle Liputan6.com,, 19 Juni 2025. Potongan harga ini berlaku untuk pembelian langsung di booth KAI selama Jakarta Fair Kemayoran 2025, yang digelar mulai 19 Juni sampai 13 Juli 2025. 

Tarif diskon 20% ini hanya bisa diperoleh secara langsung di booth KAI yang berada di area Jakarta Fair, selama acara berlangsung. Tiket yang dibeli berlaku untuk keberangkatan hingga H-45 dari tanggal pembelian, dengan ketersediaan sesuai kuota yang disediakan.

Diskon ini berlaku untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial kelas Eksekutif dan Bisnis di Pulau Jawa dan Sumatera. Tapi ingat, tiket promo ini tidak berlaku untuk layanan premium seperti Kereta Kompartemen, Luxury, Priority, Imperial, Panoramic, dan kereta wisata lainnya.

Anne menambahkan, promo ini punya ketentuan tambahan, seperti tidak berlaku pada tarif khusus serta tidak dapat digabungkan dengan diskon atau reduksi lainnya. Namun, tiket yang dibeli tetap dapat dibatalkan atau diubah jadwal sesuai regulasi yang berlaku.

Selain memberi kemudahan lewat tarif promo, kehadiran booth KAI di Jakarta Fair juga menjadi ajang interaksi langsung antara pelanggan dan Insan perkeretaapian. Pengunjung bisa berkonsultasi, bertanya seputar layanan, hingga mendapatkan informasi berbagai inovasi terbaru dari KAI Group.