Pramugari Wings Air Dicekik Penumpang Diduga Anggota DPRD Sumut, Maskapai Tempuh Jalur Hukum

Liputan6.com, Jakarta - Video seorang penumpang pesawat, diduga sebagai anggota DPRD Sumatra Utara (Sumut) yang mewakili daerah pemilihan (dapil) Sumatra Utara VIII meliputi Kabupaten Nias, Nias Selatan, Nias Barat, dan Kota Gunugnsitoli, cekcok hingga mencekik pramugari Wings Air viral di media sosial. Menanggapi itu, pihak maskapai mengaku tengah membawa kasus tersebut ke jalur hukum.

Melalui rilis pada Lifestyle Liputan6.com, Selasa (15/4/2025), Corporate Communications Strategic Wings Air, Danang Mandala Prihantoro, menjelaskan, "Insiden terjadi dalam proses naik pesawat sebelum keberangkatan penerbangan IW-1267 rute Gunungsitoli (GNS) menuju Medan Kualanamu (KNO) pada 13 April 2025."

Saat itu, pelanggan dengan nomor kursi 19F berinisial MZ membawa koper yang telah berlabel bagasi tercatat ke dalam kabin pesawat. "Sesuai prosedur keselamatan dan standar operasional, pramugari mengarahkan koper tersebut untuk dimasukkan ke bagasi kargo bagian belakang," ujar dia.

"Namun," Danang melanjutkan. "Pelanggan menunjukkan sikap tidak kooperatif, menolak instruksi, berusaha melepas label bagasi, dan tidak mengikuti arahan awak kabin, meski telah dijelaskan secara persuasif. Saat dilakukan pendekatan lanjutan, pelanggan justru melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan cekikan terhadap salah satu pramugari."

Tindakan ini segera dilaporkan pada Pilot in Command (PIC) dan selanjutnya pada petugas ramp, tim operasional darat yang menangani kesiapan pesawat dan keselamatan penumpang pesawat di bandara. Pihak ramp kemudian segera berkoordinasi dengan petugas keamanan bandara.

"Pelanggan tersebut diturunkan dari pesawat untuk penanganan lebih lanjut," kata Danang. "Wings Air saat ini sedang menempuh langkah hukum sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi awak pesawat dan menciptakan penerbangan yang aman dan profesional bagi semua pihak."

Danang melanjutkan, "Wings Air menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pelanggan, serta awak pesawat merupakan prioritas utama. Kami mengimbau dan mewajibkan seluruh pelanggan mematuhi ketentuan yang berlaku selama berada di area bandar udara dan di dalam kabin pesawat."

"(Ini) termasuk aturan bagasi, keselamatan, dan instruksi dari awak kabin. Setiap bentuk pelanggaran dan tindakan yang mengganggu keselamatan penerbangan akan ditindak sesuai hukum yang berlaku," tandasnya.

Kasus penumpang berulah sayangnya sudah berkali-kali dilaporkan dari sejumlah penerbangan. Sebelumnya, sebuah penerbangan Jetstar menuju Melbourne dari Bali pada Senin malam, 31 Maret 2025, terpaksa putar balik ke landasan pacu Bandara I Gusti Ngurah Rai di Denpasar. Insiden itu terjadi karena seorang penumpang mencoba membuka pintu darurat.

Mengutip news.com.au, Selasa, 1 April 2025, penerbangan JQ-34 yang mengangkut lebih dari 200 penumpang itu awalnya meninggalkan bandara di Bali sekitar pukul 20.40 WITA. Ketika berada di ketinggian 33 ribu kaki, sekitar dua jam setelah lepas landas, seorang penumpang perempuan nekat menarik pintu darurat pesawat.

Bintang reality show Australia, Brooke Jowett, ternyata berada di dalam pesawat. Di sebuah Instagram Story, alumni Survivor All Star itu mengatakan bahwa dia kembali ke hotel sekitar pukul 1 pagi setelah "malam yang mencekam di pesawat."

Di unggahan lain, ia menyebut 260 penumpang terpaksa kembali ke Bali gara-gara satu penumpang perempuan "bodoh." "Ternyata alasan di balik keinginan wanita itu untuk membuka pintu darurat adalah karena dia ingin duduk di barisan yang berbeda dan memiliki kursi yang bisa direbahkan," kata Jowett.

"Jadi, dia memutuskan mencoba membuka pintu, yang tampaknya memicu sesuatu yang berhubungan dengan seluncuran darurat dan ya, itu adalah kepanikan yang besar, sangat menakutkan, tapi kami baik-baik saja," sambungnya.

Jowett melanjutkan bahwa sebelum perempuan itu berhasil membuka pintu darurat, seorang pria yang duduk di depannya menarik perempuan itu menjauh dari pintu. Pesawat itu kembali ke Denpasar, tempat wanita tersebut dikeluarkan dari pesawat. Penerbangan itu dibatalkan, para pelanggan pun diberi penerbangan pengganti setelahnya.

Tidak hanya "menganggu," penumpang pesawat bahkan dilaporkan mencuri. Dua penumpang asal China ditangkap dan didakwa atas pencurian uang tunai milik penumpang lain dalam penerbangan dari Makau ke Bangkok. Kedua tersangka itu diidentifikasi sebagai pria bermarga Han (54) dan Wang (46).

Mereka ditahan setelah pesawat Air Macau NX996 mendarat di Bandara Suvarnabhumi pada Kamis, 10 April 2025, menurut Kolonel Polisi Seksan Thiraruangrit dari Biro Kepolisian Wisata Thailand. Mengutip Bangkok Post, Minggu, 13 April 2025, kedua pria yang dicurigai sebagai pelaku kejahatan ditangkap setelah maskapai memeringatkan terjadinya kasus pencurian di pesawat.

Kolonel Polisi Seksan mengatakan, seorang penumpang melihat Wang menggeledah ransel milik penumpang lain, yang hanya diidentifikasi sebagai Trang, yang diletakkan di bagasi kabin atas dan mencuri kantong plastik berisi uang baht Thailand. Penumpang lain juga memperhatikan Wang dan Han meninggalkan tempat duduk mereka untuk mencari tas milik orang lain.

Polisi meminta Wang dan Han diperiksa setelah mereka tampak mencurigakan saat keluar dari pesawat. Pihak berwenang menemukan uang tunai 30 ribu baht (sekitar Rp15 jutaan) milik Trang.

Penumpang lain, Ding, juga dari China, kemudian melaporkan kehilangan 50 ribu baht (sekitar Rp25 juta) selama penerbangan. Uang tersebut ditemukan dalam kepemilikan kedua pria tersebut.