Maskapai Terbesar Eropa Diselidiki karena Wajibkan Orangtua Bayar Ekstra untuk Duduk Dekat Anaknya

Liputan6.com, Jakarta - Ryanair, maskapai terbesar Eropa, diselidiki badan pengawas persaingan usaha Inggris terkait biaya yang dikenakan kepada orangtua untuk bisa duduk bersama dengan anaknya. Menurut Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA), membayar untuk tempat duduk tertentu bersifat opsional pada penerbangan Ryanair, kecuali jika bepergian dengan anak berusia 2--11 tahun.

Anak itu harus didampingi oleh setidaknya satu orangtua. Untuk memastikan orangtua duduk bersama anak-anak mereka, mereka harus membayar untuk 'tempat duduk keluarga wajib', yang berlaku untuk perjalanan pergi dan pulang dan biasanya berharga sekitar £8 (sekitar Rp 192 ribu) per penerbangan.

Dikutip dari CNN, Jumat (12/6/2026), dalam siaran pers, CMA mengatakan pada Kamis, 11 Juni 2026, bahwa mereka sedang menyelidiki 'dugaan pelanggaran hukum konsumen terkait penggunaan biaya wajib yang berpotensi tidak adil oleh Ryanair'. Dalam siaran pers, CMA meyakini kebijakan tersebut 'diterapkan di sebagian besar rute Ryanair di Inggris'.

Menurut CMA, situs web maskapai tersebut menawarkan 'kursi cadangan gratis untuk anak-anak di bawah 12 tahun', tetapi menyatakan bahwa orang dewasa yang mendampingi harus membayar untuk mendapatkan tempat duduk di sebelah mereka. Investigasi diluncurkan untuk menentukan apakah praktik tersebut 'tidak adil' menurut hukum konsumen.

CMA mengatakan bahwa mereka "memahami" bahwa Ryanair adalah satu-satunya maskapai penerbangan dari Inggris yang "menerapkan" biaya tersebut.

Pihak maskapai menyebut penyelidikan itu "tidak berdasar" dan mengatakan bahwa kebijakan tempat duduknya 'sepenuhnya sesuai dengan semua hukum yang relevan'. Dalam email yang dikirim ke CNN, kemarin, juru bicara Ryanair menggambarkan tindakan tersebut sebagai 'investigasi palsu'.

Ryanair mengatakan bahwa kebijakan tempat duduk maskapai 'sepenuhnya sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang relevan'. Mereka juga menambahkan bahwa perusahaan tidak membebankan 'biaya apa pun bagi anak-anak untuk duduk di sebelah orangtua atau orang dewasa yang mendampingi mereka'.

"Seperti semua orang dewasa yang memilih kursi yang dipesan, orang dewasa yang bepergian dengan anak-anak membayar satu biaya kursi yang dipesan, tetapi dapat memilih kursi yang dipesan di samping mereka untuk hingga empat anak dalam pemesanan yang sama SECARA GRATIS. Ini berarti bahwa orangtua yang bepergian dengan anak-anak hanya membayar untuk satu kursi yang dipesan (dewasa) tetapi tidak membayar apa pun untuk empat kursi yang dipesan lainnya untuk anak-anak mereka yang bepergian bersama mereka," kata maskapai.

"Ryanair berharap dapat membuktikan klaim CMA yang salah ini salah selama investigasi palsu ini," kata pernyataan itu.

CMA mengatakan investigasi baru saja dimulai dan belum ada kesimpulan yang dicapai mengenai apakah Ryanair telah melanggar hukum. Mereka berharap untuk melaporkan kembali dalam waktu enam bulan. Investigasi ini merupakan bagian dari tujuan yang lebih luas oleh CMA untuk mengurangi dampak tekanan biaya hidup di Inggris.

Hayley Fletcher, direktur senior perlindungan konsumen di CMA, mengatakan dalam rilis tersebut, "Banyak keluarga menabung untuk membiayai liburan musim panas dan kami tahu bahwa biaya tambahan dapat dengan cepat menaikkan harga."

"Investigasi kami akan mempertimbangkan pendekatan Ryanair terhadap reservasi kursi keluarga dan bagaimana biaya tersebut disajikan kepada konsumen untuk menentukan apakah mereka mematuhi hukum konsumen. Selama setahun terakhir, kami telah memberi tahu bisnis untuk memastikan pelanggan mereka diperlihatkan harga total di muka – mereka yang tidak melakukannya menghadapi kemungkinan nyata tindakan dari CMA."

Di Indonesia, pemerintah menyiapkan paket stimulus ekonomi pada semester II 2026 dengan salah satu fokus utama berupa pemberian diskon transportasi, termasuk potongan harga tiket pesawat hingga 30 persen. Kebijakan ini disiapkan untuk menjaga daya beli masyarakat sekaligus menopang pertumbuhan ekonomi nasional pada paruh kedua tahun ini.

Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga Hartarto mengatakan insentif tersebut akan diberikan dalam dua periode, yakni saat masa libur sekolah dan momentum Natal serta Tahun Baru (Nataru). "Terkait diskon transportasi dan juga diskon untuk angkutan udara, itu disiapkan selama liburan sekolah dan juga Nataru," jelas Airlangga, dikutip Rabu, 27 Mei 2026.

Pemerintah telah menyiapkan anggaran sebesar Rp 190 miliar untuk program insentif transportasi darat dan laut selama periode libur sekolah. Program tersebut ditargetkan dapat menjangkau sekitar 3,07 juta penerima manfaat.

Sementara untuk periode Natal dan Tahun Baru, pemerintah mengalokasikan anggaran sebesar Rp 161,4 miliar dengan target penerima manfaat mencapai 2,87 juta orang. Kebijakan tersebut diharapkan dapat meningkatkan mobilitas masyarakat sekaligus mendorong aktivitas ekonomi di berbagai daerah.