8 Jadwal Kereta yang Dibatalkan pada 29 April 2026 Imbas KRL Ditabrak KA Argo Bromo

Liputan6.com, Jakarta - Kecelakaan tabrakan yang melibatkan KRL dan KA Argo Bromo di Stasiun Bekasi Timur pada Senin malam, 27 April 2026, masih berdampak pada pembatalan sejumlah jadwal perjalanan kereta pada hari ini, Rabu (29/4/2026). Setidaknya ada delapan jadwal keberangkatan kereta api dari wilayah Daop 1 Jakarta yang harus dibatalkan.

Berdasarkan rilis yang diterima Lifestyle Liputan6.com, delapan jadwal perjalanan kereta yang dibatalkan itu meliputi:

Keberangkatan dari Stasiun Pasarsenen:

- KA Bangunkarta (Pasarsenen – Jombang) Jam Berangkat 12.25 WIB

- KA Brantas (Pasarsenen – Blitar) Jam Berangkat 14.10 WIB

- KA Jayakarta (Pasarsenen – Surabaya Gubeng) Jam Berangkat 17.10 WIB

- KA Majapahit (Pasarsenen – Malang) Jam Berangkat 17.40 WIB

- KA Bogowonto (Pasarsenen – Lempuyangan) Jam Berangkat 18.10 WIB

Keberangkatan dari Stasiun Gambir:

- KA Parahyangan (Gambir – Bandung) Jam Berangkat 07.30 WIB

- KA Purwojaya (Gambir – Cilacap) Jam Berangkat 07.00 WIB

- KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta) Jam Berangkat 17.15 WIB

"KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya dapat berjalan dengan tepat waktu, aman dan lancar," kata Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo.

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen bagi seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan ini hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan kereta yang tertera di tiketnya. Pelanggan juga diberikan opsi untuk menjadwalkan ulang atau mengganti perjalanan dengan kereta api lain yang tersedia.

"Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan," imbuhnya.

Hingga 28 April 2026 pukul 11.00 WIB, sebanyak 4.878 tiket telah berhasil di-refund. Mengutip kanal Bisnis Liputan6.com, Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan bahwa kebijakan refund diberikan secara penuh untuk memberikan kepastian bagi pelanggan.

"KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang terdampak. Kami memastikan seluruh proses dapat diakses dengan mudah melalui berbagai kanal layanan," ujar Anne, kemarin

Ia menjelaskan, pengembalian tiket diberikan kepada pelanggan yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan, penundaan lebih dari satu jam, perubahan rute perjalanan, hingga pelanggan yang memilih tidak menggunakan kereta api pengganti atau moda lanjutan. Kebijakan ini juga mencakup tiket pulang-pergi, tiket lanjutan (connecting), serta tiket layanan KAI Group dalam satu kode booking yang terdampak.

Bagi pelanggan yang tetap melanjutkan perjalanan menggunakan kereta pengganti dengan kelas yang sama atau lebih tinggi, tidak dikenakan biaya tambahan.

Sementara itu, apabila perjalanan tidak dapat dilanjutkan hingga stasiun tujuan, KAI mengupayakan moda lanjutan, dan apabila tidak tersedia, pengembalian tiket tetap diberikan secara penuh.

Batas waktu pengajuan refund diberikan hingga tujuh hari sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket, sementara proses pencairan dana diupayakan selesai maksimal 1 x 24 jam setelah pembatalan dilakukan. Selain itu, pengembalian bea bagasi juga diberikan secara penuh apabila pelanggan tidak melakukan perjalanan.

"Di tengah kondisi yang tidak mudah, kami berupaya memastikan setiap korban tertangani dengan baik, keluarga tetap mendapatkan informasi yang jelas, dan pelanggan memperoleh haknya melalui proses pengembalian tiket secara penuh," kata Anne.

Terpisah, VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengatakan, jumlah korban kecelakaan kereta di Bekasi yang sudah dievakuasi mencapai 84 orang, sebagian sudah pulang dari rumah sakit. "Saat ini untuk korban yang mengalami luka-luka, sebagian juga sudah pulang dari rumah sakit," kata dia di RS Polri, Jakarta Timur, Selasa, 28 April 2026.

Karina memastikan, terkait asuransi, pihak Jasa Rahaja yang akan memberikannya. "Jadi ada asuransi yang memang wajib di-support oleh Jasa Raharja dan ada asuransi tambahan juga yang diberikan dari KAI dan KAI Commuter," ungkap dia.

Di tempat yang sama, Kepala Bagian Pelayanan Kantor Wilayah DKI Jakarta, Syaiful memastikan semua korban akan diberikan asuransinya. "Baik yang luka-luka ataupun meninggal dunia itu akan mendapatkan santunan dari Jasa Raharja," ungkap dia.

Besarannya bervariasi. "Untuk baik luka ringan maupun luka berat dengan nilai santunan untuk luka-luka itu maksimal adalah Rp 20 juta, dan untuk meninggal dunia akan diserahkan santunan Rp 50 juta kepada ahli warisnya," jelas dia.

Syaiful menuturkan, pihaknya akan mengupayakan santunan tersebut akan sesegera mungkin disalurkan. "Kami langsung melakukan pendataan terhadap ahli waris korban untuk segera dilakukan penyerahan santunan meninggal dunia," kata dia.